Shipping policy

最后更新时间：2026年11月7日

感谢您在 QIWOOHU 购物。本政策说明了我们将如何对您的订单发货、相应的发货成本，以及购买后应当注意的事项。

订单处理

现货款式：通常在 1 至 3 个工作日内完成质检打包并交由国际物流承运商发出（周末及法定节假日顺延）。
预售与定制款式：发货时间通常为 15 至 30 个工作日，具体以各商品详情页面标注为准。同笔订单中如同时包含现货与预售商品，默认齐货后合并统一发货。

在中午之后或在周末以及节假日下的订单，可能将在下一个工作日开始处理。

在您的订单发出后，如果相应发货方式支持跟踪，您会立刻收到一封包含跟踪信息的确认电子邮件。

发货方式与配送时间

结账时将显示您所在国家可用的国际物流方式与预计时效。自包裹揽收发出起，各主要地区参考配送时间如下：
• 北美地区（美国、加拿大）：约 7 至 15 个工作日
• 欧洲主要国家（英国、欧盟国家）：约 7 至 14 个工作日
• 亚太地区（澳大利亚、日本、韩国等）：约 5 至 12 个工作日
• 其他支持的国家与地区：约 10 至 20 个工作日
注：配送时间仅为预计值，可能会受当地清关查验、恶劣天气或节假日物流高峰影响。

运费

结账时会根据您的目的地、订单重量和所选的发货方式来计算运费。结账页面上显示的部分订单可享受免费的标准配送服务。

英国海关、税款及其他适用费用

对于运往英国的订单，可能需要缴纳税款、关税和进口费用。在适用情况下，结账时会计算并收取这些费用。如果在结账时收取税费或关税，则在您下单之前将向您显示此类费用。如果未在结账时收取这些费用，则此类费用可能会在送达之前或送达时收取；除非另有说明，否则应由客户自行承担此类费用。

在某些情况下，当您的订单抵达英国时，您可能需要支付额外的进口费用、海关关税、VAT（增值税）、报关费或承运商手续费。除非我们明确说明在结账时已预付了关税和税款，否则这些费用均由英国海关机构和/或承运商来确定，并且需由客户自行承担。

海关处理流程也可能影响配送时间。建议您在下单前先查阅当地的进口规则。

欧盟海关、税款及其他适用费用

对于运往欧盟国家/地区的订单，可能需要缴纳 VAT（增值税）、海关关税、进口税，以及承运商报关费或手续费。在适用情况下，结账时（在您下单之前）会计算并显示适用的税款、关税和进口费。如果未在结账时收取这些费用，则此类费用可能会在送达之前或送达时收取；除非另有说明，否则应由客户自行承担此类费用。

如果结账时说明关税和税款均已预付，则预先支付这些费用后就会发出您的订单，而且在商品送达时，不应再要求您支付任何额外的进口费。如果结账时没有说明关税和税款均已预付，您可能需要在送达之前或送达时支付 VAT（增值税）、海关关税、进口税、报关费或承运商手续费。

进口费用由欧盟海关机构和/或承运商确定，并且由于目的国家/地区、产品分类、产品价值、原产国和发货方式的不同而有所差异。海关处理流程也可能会影响配送时间。

订单跟踪

订单发出后，我们会通过电子邮件向您发送一封包含跟踪编号和链接（如适用）的确认邮件。请注意，当您收到跟踪信息后，系统可能还需要一段时间才会进行更新。

配送目的地

我们支持面向全球多个国家和地区的国际直邮配送，包括北美（美国、加拿大）、欧洲主要国家（英国、欧盟各成员国）、亚太地区（澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡等）以及其他支持国际承运商派送的区域。随着业务拓展，我们也在持续增加更多可直达的国家和地区，您可以在结账页面选择您所在的国家以确认支持状态与运费。

对于国际订单，可能需要支付海关关税、进口税以及各种费用，并且可能还会出现海关延误情况。任何适用的结账时应收费用，均会在您完成购买操作之前向您显示。